如何重启车机#

车机整体卡死、触摸没反应、多个应用同时异常时，问题往往不在某个应用，重启车机是最有效的办法。这节课讲两种重启：重启车机（IHU）和重启 TBox，分别解决不同的问题。

什么时候需要重启车机（IHU）#

  • 车机屏幕完全卡死，点哪里都没反应。
  • 已经按美式功能异常后如何处理的步骤排查过，重启美式应用、更新版本都无效，且多个应用都有异常。

如果只是美式里某一个功能不好用，先走美式功能异常后如何处理的排查流程，不用动整车机。

什么时候需要重启 TBox#

  • 定位异常：导航长时间搜不到星、位置卡住不动。
  • 无法上网：车机有信号格但上不了网、远程功能全部失效。

TBox 是车机的车联网模块，定位和移动网络都经过它。这类问题重启车机往往没用，要重启 TBox。

重启前的准备#

  1. 确认车辆电量充足。 避免重启过程中因低电量出现其他问题。
  2. 记住正在进行的操作。 重启会中断车机上正在运行的应用，导航、录制类功能会暂停。

怎么重启车机（IHU）#

  1. 同时长按方向盘上的两个圆球（左右滚轮），按住 10 秒。
  2. 车机屏幕变黑，松开即可，车机会自动重启。

怎么重启 TBox#

  1. 进入车机的工程模式，找到 TBox 相关功能。
  2. 点击「重启TBox」按钮。
  3. 点击后不会有任何反应，这是正常的——不要反复点，耐心等待约 10 分钟，TBox 会自行完成重启，之后定位和移动网络恢复。

注意： 美式的【定位授权】功能可以自动处理大部分定位丢失问题（包括满足条件时自动重启 TBox），平时建议优先交给它，手动重启 TBox 只是兜底手段。

重启后会发生什么#

  1. 车机重新启动，系统应用按原车逻辑恢复。
  2. 美式会随系统启动自动恢复运行，之前配置好的功能（全局手势、智能场景、守护类等）不需要重新设置。
  3. 上车后打开美式，看一眼顶栏「核心引擎」状态，确认正常运行即可。

注意事项#

  • 重启车机不会清除美式的配置。如果重启后个别功能没恢复，回到美式功能异常后如何处理按顺序排查。
  • 如果车机出现频繁自动重启的异常情况，美式检测到后会自动恢复被误冻结的应用，减少重启带来的影响；若硬件层面持续无限重启，请联系售后检修车机主机。

相关功能#